verzenden/retouren/ruilen

Verzenden

Retournen

Ruilen

Betaalmogelijkheden

Verzenden (alleen binnen NL)

Bestellingen worden binnen 2, max 3, werkdagen verzonden. Tenzij anders vermeld. Werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag. 

Verzenden met pakketpost van PostNL Levering van maandag – vrijdag

Basis- en nieuwe collectie

Bij bestellingen boven de € 49,95 rekenen wij geen verzendkosten. Bij bestellingen onder de € 49,95 bedragen de verzendkosten € 3,90.

Sale items (eventueel gecombineerd met basis- en/of nieuwe collectie)

Bij bestellingen boven de € 99,95 rekenen wij geen verzendkosten. Bij bestellingen onder de € 99,95  bedragen de verzendkosten € 5,-.

Zendingen zijn traceerbaar en vallen onder de standaard aansprakelijk van PostNL.

OPHALEN

Het ophalen van je bestelling is ook mogelijk. Je ontvangt van ons een mail zodra de bestelling gereed ligt. Via de mail spreken we dan een ophaalmoment af.

RETOURNEREN of RUILEN

Wij begrijpen goed dat je op je gemak de kleding even rustig met de kinderen wilt passen en eventueel wilt combineren om zo de leukste outfits voor je kids te maken. Je hebt hier 14 dagen de tijd voor, bedenktijd. Wij doen niet moeilijk over ruilen of retourneren. Is het artikel niet naar wens of is de maat niet naar wens? Geen probleem. Je mag de artikelen binnen de 14 dagen bedenktijd retour sturen. Je kunt het product ruilen of je kunt het geld terugkrijgen.

Retournen

  • Een item retour sturen kan binnen 14 dagen na ontvangst bestelling.

  • Voeg een ingevuld retour formulier mee. Dit formulier is toegevoegd aan je bestelling. Ben je deze kwijt dan kun je deze hier Downloaden en Uitprinten

  • Artikelen dienen in oorspronkelijke staat teruggestuurd te worden, met aangehechte prijskaartjes.

  • De kosten voor de retourzending zijn voor de afzender.

  • Na ontvangst van de retourzending, controleren wij de teruggezonden artikelen en betalen wij je het aankoopbedrag (incl evt verzendkosten voor de heenzending – indien de gehele order retour komt) binnen 10 werkdagen terug.

  • Artikelen dienen ongedragen en onbeschadigd te zijn. (de artikelen worden ook niet teruggenomen als deze gewassen zijn, er zelf een gebrek getracht is te herstellen, de gebruiksaanwijzing/gebruiksinstructies niet zijn opgevolgd).

  • Indien de bestelling gratis is verzonden en je wilt een deel van de bestelling retourneren waardoor het nieuwe orderbedrag uitkomt onder de gratis verzendingsgrens, dan komt de gratis verzending te vervallen. Deze kosten zullen in mindering worden gebracht op het retourbedrag. Voor pakketpost geldt dat er €5,- ingehouden wordt.

  • Je kan de bestelling retour sturen naar DITZ o.v.v. retour, Garderenseweg 21a, 3882 AH Putten.

Ruilen

  • Stuur een email naar info@ditz-kids.nl met daarin het factuur- of ordernummer en jouw gegevens om een artikel te ruilen. Geef daarbij aan welk artikel je wilt ruilen en het nieuwe gewenste artikel of andere maat.

  • Stuur het artikel wat je wilt ruilen in de originele verpakking en verzenddoos naar ons retour adres.

  • De kosten voor de retourzending / ruiling zijn voor de afzender.

  • Zodra wij de retourzending hebben ontvangen sturen wij (binnen Nederland) het nieuwe artikel kosteloos op. 

  • LET OP: Wij kunnen artikelen alleen ruilen indien deze ongedragen en niet beschadigd zijn.

  • Je kan de bestelling retour sturen naar: DITZ o.v.v. ruilen, Garderenseweg 21a, 3882 AH Putten.

Betaalmogelijkheden

Ideal, bij DITZ kun je eenvoudig en veilig betalen met IDEAL. 

Paypal, Bij DITZ kun je eenvoudig en veilig betalen met je Paypal account.

Er wordt momenteel nog hard aan de website gewerkt! Excuses voor het ongemak.